唱歌奶奶的忠實粉絲

照顧失智個案確實是件不簡單的任務,和個案住一起的家屬,通常感受特別深刻,若要問有誰最懂得失智症?我想,排名第一的,應該都屬於家屬們了吧!所謂的專家,充其量只能扮演第二個了解個案的族群,因為,家屬肯定是更深層體誤各類心路歷程。

老奶奶的家屬自從申請長照居家服務後,原本疲憊的身心,開始了喘息的空間,而居服員則開始踏入照顧奇幻、歡樂歷程。
原本,每週僅服務三天(周1、3、5),居服員從初期的每次都被掃出門,到後來常常看過這位『陌生人』數次後,居服員無意見發現奶奶喜歡唱歌,並試著投其所好,於身旁扮演著忠實聽眾,漸漸地,信任感就這麼建立了起來,被掃出家門的次數,也漸漸的減少。

現在,奶奶每天都會主動問她的家人,居服員到底何時還會再來,並且把原本一周三天服務,增加為每天服務。 你問我長照是甚麼?我想,或許不是每個個案都符合『長期』照護,但,每一次、不同個案的關係建立,對我們而言,都有可能是一場『長期』的摸索、被拒絕,然後才真正漸漸邁入照護、與被照護的關係;而個案及家屬的正向反饋,則是我們繼續邁向大步的『精神蠻牛』。

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